Livrare si Retur

Termeni si Conditii
Politica de Confidentialitate
Livrare si Retur
Modalitati de Plata
Informații Despre Retragere
Retrageți-vă din Contract Aici

Livrare

Livrarea se face prin curier rapid. 

Nu se aplica taxa pentru km suplimentari. Livrarea standard la un cost de 20 Lei per comanda.
 
*Livrarea comenzilor se va face prin curier in termen de 2 – 4 zile lucratoare. Legiocanis.ro face tot posibilul în vederea livrării produselor comandate în termenele menționate în site, însă în anumite perioade ale anului, precum în perioada sărbătorilor legale sau a vacanțelor, aceste termene pot fi decalate. De asemenea, parea intarzieri din diverse cauze: conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc. In cazul in care termenul de livrare a produselor se prelungeste, clientul va fi anuntat telefonic.
 
Livrarea este in limita a 100 kg. Pentru comenzile ce depasesc greutatea de 100 kg se va calcula automat un cost suplimentar de transport.
Livrarea produselor este asigurata in limita stocurilor disponibile.
Pentru produsele care necesita pre-comanda sau produsele nedisponibile in stoc, livrarea acestora se face dupa momentul primirii acestora in stoc. 
Livrarea coletelor se face la adresa specificata de client.
Din momentul expedierii coletului de catre firma noastra, nu mai suntem in nici un fel raspunzatori pentru termenul de livrare, responsabilitatea revenind in intregime firmelor de curierat rapid.
 

Politica de Retur

Dreptul de retragere și returul produselor

Consumatorul, persoană fizică, are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a preciza motivele.

Pentru transmiterea cererii, poate folosi funcția electronică disponibilă prin butonul „Retrageți-vă din contract aici”.

După confirmarea cererii online, clientul primește pe email conținutul cererii, data și ora transmiterii.

Hrana și suplimentele sigilate și nedeschise pot fi returnate în termenul legal. Produsele desigilate, deschise, utilizate sau consumate parțial pot fi exceptate atunci când nu mai sunt potrivite pentru returnare din motive de sănătate, igienă sau siguranță.

Accesoriile standard pot fi returnate, iar produsele cosmetice sau de igienă sigilate pot fi exceptate dacă au fost desigilate după livrare și nu mai sunt potrivite pentru returnare.

Produsele trebuie expediate în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returului este suportat de client, cu excepția cazului în care am convenit altfel.

Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea și poate fi amânată până la primirea produselor sau prezentarea dovezii de expediere.

Informațiile complete și formularul standard sunt disponibile în pagina „Informații despre retragere”.

Trebuie eliminate formulările actuale care spun că toate produsele alimentare sunt automat exceptate și că produsele fără ambalaj original nu pot fi returnate. Excepțiile legale sunt mai restrânse, iar consumatorul răspunde separat pentru diminuarea valorii cauzată de manipularea excesivă.