Informații Despre Retragere
Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, intri/intră în posesia fizică a produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta de retragere din contract printr-o declarație clară, fără echivoc. Poți face acest lucru folosind funcția online de retragere disponibilă pe site, prin email sau prin poștă.
Date comerciant:
LEGIOCANIS SRLCUI: 53735232
Reg. Com.: J2026007289000
Sediu Social: Constanta, Loc. Navodari, Str. M9 32 Et. 5 Ap. 47 Cod 905700 (ZONA MAMAIA SAT)
Email: office@legiocanis.ro
Telefon: +40 790 775 577
Pentru exercitarea online a dreptului de retragere, poți folosi pagina/formularul disponibil prin butonul:
Dacă folosești funcția online de retragere, îți vom transmite fără întârzieri nejustificate o confirmare de primire a cererii pe email, care va include conținutul cererii, data și ora transmiterii.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți cererea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Condiții aplicabile hranei și suplimentelor pentru câini
Hrana și suplimentele ambalate, sigilate și nedeschise pot fi returnate în termenul legal de 14 zile, dacă nu intră într-o excepție prevăzută de lege.
Din motive de protecție a sănătății, igienă și siguranță a produselor destinate hrănirii animalelor, produsele sigilate care nu mai sunt potrivite pentru returnare după desigilare nu pot fi returnate dacă au fost desigilate, deschise, utilizate sau consumate parțial.
Nu pot fi returnate, după caz:
- produsele susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid;
- pungile sau recipientele de hrană ori suplimente care au fost desigilate sau deschise;
- produsele consumate integral sau parțial;
- produsele contaminate, depozitate necorespunzător ori a căror integritate sau siguranță nu mai poate fi garantată;
- produsele realizate sau pregătite conform specificațiilor individuale ale clientului, dacă este cazul.
Produsele sigilate și nedeschise trebuie protejate și ambalate corespunzător pentru transportul de retur.
Accesorii și produse de îngrijire
Accesoriile standard pot fi returnate în termenul legal, cu respectarea condițiilor privind manipularea și diminuarea valorii.
Produsele cosmetice, de igienă sau îngrijire care sunt livrate sigilate și care nu mai sunt potrivite pentru returnare din motive de sănătate sau igienă nu pot fi returnate după desigilare.
Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere. Consumatorul răspunde însă pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste limita necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.
Efectele retragerii
Dacă te retragi în mod valabil din contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costul livrării standard.
Nu se rambursează costurile suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi.
Rambursarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până când ne furnizezi dovada expedierii acestora, în funcție de care moment survine mai întâi.
Rambursarea se efectuează folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă modalitate. Nu vei suporta costuri suplimentare ca urmare a rambursării.
Pentru comenzile achitate ramburs/numerar sau când rambursarea prin metoda inițială nu este posibilă, rambursarea poate fi efectuată prin transfer bancar. În acest caz, îți putem solicita numele titularului contului și IBAN-ul.
Returnarea produselor
Trebuie să trimiți produsele înapoi sau să ni le predai la adresa:
Constanta, Loc. Navodari, Str. M9 32 Et. 5 Ap. 47Cod 905700 (ZONA MAMAIA SAT)
Produsele trebuie trimise fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunici retragerea din contract.
Termenul este respectat dacă trimiți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Costul direct al returnării produselor este suportat de client, cu excepția cazului în care am convenit altfel sau în cazul în care produsul a fost livrat greșit, defect sau deteriorat din culpa noastră.
Pentru protejarea produselor la retur, recomandăm ambalarea corespunzătoare, astfel încât produsele să nu fie deteriorate în timpul transportului.
Formular de retragere standard
Completează și returnează acest formular numai dacă vrei să te retragi din contract. De asemenea, poți să trimiți orice altă declarație fără echivoc de retragere prin poștă sau email.
La:
LEGIOCANIS SRLCUI: 53735232
Reg. Com.: J2026007289000
Sediu Social: Constanta, Loc. Navodari, Str. M9 32 Et. 5 Ap. 47 Cod 905700 (ZONA MAMAIA SAT)
Email: office@legiocanis.ro
Prin prezenta, eu/noi (*) notific/notificăm că mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri/de furnizare a următorului serviciu (*):
__________________________________________________
Comandat pe (*)/primit pe (*):
__________________________________________________
Numele consumatorului (consumatorilor):
__________________________________________________
Adresa consumatorului (consumatorilor):
__________________________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie):
__________________________________________________
Dată:
__________________________________________________
(*) Șterge ce nu corespunde.